Los plazos dependen del producto y del destino. Se muestra una estimación al realizar el pedido y después recibirás la información de seguimiento por correo electrónico.

Después del envío, se envía un número o enlace de seguimiento al correo utilizado para el pedido. Revisa también la carpeta de correo no deseado.

Contáctanos lo antes posible. A veces es posible modificarlo antes de que el pedido sea procesado o enviado.

Selecciona el color o la referencia deseada en la página del producto antes de añadir el artículo al carrito. La imagen principal se actualiza cuando hay una imagen asociada a la variante.

Hacemos todo lo posible para mostrar fielmente los colores. Puede haber una ligera diferencia según la iluminación o los ajustes de tu pantalla.

Sí. El pago se procesa mediante las soluciones seguras disponibles en Shopify. Noroxx no almacena directamente tu información bancaria.

Escríbenos rápidamente indicando tu número de pedido y adjuntando fotos claras del paquete y del producto.

Contacta con soporte antes de devolver nada. Te indicaremos los pasos aplicables a tu pedido según la política de devoluciones de la tienda.

Revisa el correo no deseado y asegúrate de que la dirección introducida sea correcta. Si no encuentras nada, contacta con soporte.